24 - 32 uur
20 - 24 uur
MBO
Friesland
Voor Gemeente Ooststellingwerf zoeken wij een Frontoffice Medewerker Gebiedsteam die inwoners op een professionele en servicegerichte manier te woord staat. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen binnen het sociaal domein. Je ontvangt inwoners tijdens de vrije inloop, staat hen telefonisch en per mail te woord en helpt hen op weg naar de juiste ondersteuning.
Als Frontoffice Medewerker Gebiedsteam ben jij het eerste contactpunt voor inwoners met vragen of hulpbehoeften. Je luistert goed naar de vraag van de inwoner en zorgt ervoor dat deze op de juiste plek binnen het gebiedsteam terechtkomt. Je werkt nauw samen met collega’s van team Toegang en zorgt voor een zorgvuldige registratie en opvolging van vragen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die stevig in zijn of haar schoenen staat en makkelijk schakelt tussen inwonercontact en administratieve werkzaamheden. Je beschikt over:
Je komt te werken binnen een gemeentelijke organisatie in Friesland waar het gebiedsteam zich inzet voor inwoners met vragen op het gebied van zorg, ondersteuning en welzijn. Binnen het team staat samenwerking centraal en wordt er gewerkt vanuit betrokkenheid, professionaliteit en een sterke focus op dienstverlening aan inwoners.
